Настройка телефонии в CRM

Устали от того, что звонки «проваливаются» в пустоту, менеджеры забывают вносить данные в CRM, а вы не понимаете, откуда приходят клиенты и почему конверсия так низка? Мы настроим интеграцию телефонии с CRM — свяжем звонки с базой клиентов, автоматизируем рутину и дадим вам чёткую аналитику, чтобы вы управляли продажами, а не тушили пожары.

Как это работает?
Мы подключим вашу IP‑телефонию (или облачную АТС) к CRM и настроим автоматизацию:

• каждый входящий/исходящий звонок будет фиксироваться в карточке клиента;
• система сама создаст сделку, назначит ответственного менеджера и напомнит о перезвоне;
• разговоры будут записываться — вы сможете прослушивать их, оценивать работу команды и обучать сотрудников;
• CRM будет отслеживать, откуда пришёл клиент (сайт, контекстная реклама, холодные звонки), чтобы вы видели, куда вкладывать бюджет.

Кроме того, мы настроим сценарии: например, автоматический обзвон по базе, рассылку напоминаний клиентам, распределение звонков по отделам.

Что вы получите?

• Меньше ручного труда. Забудьте про ручной ввод данных — CRM сама синхронизирует звонки, сделки и контакты.
• Прозрачность процессов. Вы увидите, сколько звонков поступает, на каком этапе «теряются» клиенты, кто из менеджеров обрабатывает больше всего сделок.
• Рост конверсии. Автоматизация не даст пропустить ни одного клиента: система напомнит про просроченные задачи, отправит клиенту письмо после звонка.
• Контроль качества. Записи разговоров помогут выявить слабые места в скриптах, обучить сотрудников и повысить уровень сервиса.
• Аналитика для роста. Отчёты покажут, какие каналы привлечения работают лучше, сколько времени уходит на закрытие сделки, какие темы чаще обсуждают клиенты.

Не позволяйте звонкам уходить в пустоту — превратите их в предсказуемый поток прибыли. Свяжитесь с нами: мы проанализируем вашу текущую систему, настроим телефонию в CRM под ваши задачи и обучим команду пользоваться новыми возможностями. Начните управлять звонками системно — и увидите, как вырастут продажи!